En IT-driftstekniker har ansvar for å sikre stabile, trygge og velfungerende IT-løsninger på arbeidsplassen. Nesten alle virksomheter er avhengige av gode tekniske systemer, enten det gjelder trådløse nettverk, lagringstjenester, innloggings- og adgangsløsninger, servere eller programvare.

Jobben innebærer å sette opp og drifte IT-systemene, sørge for at de fungerer som de skal, rette opp feil som oppstår og gi opplæring i bruken av systemene. Et viktig ansvar er også å ivareta sikkerheten, slik at sensitiv informasjon ikke blir tilgjengelig for uvedkommende. I tillegg håndterer IT-driftsteknikeren ofte innkjøp av nødvendig IT-utstyr til virksomheten.

Arbeidet kan inkludere overvåking, drift og feilsøking av infrastruktur som servere og nettverk, videreutvikling av IT-systemene, installasjon og vedlikehold av programvare, samt brukerstøtte og veiledning. Det inngår også å dokumentere løsninger og etablere rutiner for hvordan systemene skal brukes på en trygg og effektiv måte.